Pitanja potrošača

Promicanje prava potrošača je prioritet za EU

U okviru sporazuma o EEA, Norveška provodi isti zakon kao i zemlje EU-a u područjima kao što su cijene, marketing, roba široke potrošnje, uvjeti ugovora i paket tours

Mnogi norveški kupci trgovine izvan Norveške, i više jednoobrazne zakone u HZZ-povećava sigurnost potrošača.

Potrošačke politike privlači sve veću međunarodnu pažnju i često u kontekstu europske dnevnog reda.

Račun potrošača kupuje od ukupnog bruto domaćeg proizvoda (BDP) u EU. U okviru sporazuma o EEA i naše sudjelovanje na domaćem tržištu, potrošačke politike Norveške, pod utjecajem događaja u EU. Cilj potrošačke politike EU za povećanje povjerenja potrošača na domaćem tržištu kroz razvoj alata, zakona i prava, što ga čini lakšim za kupnju roba i usluga preko nacionalnih granica. Stavljanjem potrošača u jaču poziciju je važno sredstvo za realizaciju Strategije razvoja EU -"Europa". Potrošačke strategije Europske Komisije je središnji element politike EU u ovoj oblasti. U svibnju godine, komisija je predstavio novu strategiju europske dnevnog reda potrošača za razdoblje do godine. Ova aktivnost ima za cilj poboljšanje povjerenja potrošača i povećanja sigurnosti potrošača kroz poboljšanje normativne baze, poboljšanje nadzora, širenje znanja, poboljšati provedbu i poštivanje i sustava rješavanja sporova. To je dinamična, strategija, što je također naglašava važnost prava potrošača Eu-a.

Norveška ima visoku razinu zaštite potrošača

To daje važnost jačanja zaštite potrošača i osiguralo da su prava potrošača su u većoj mjeri integrirana u druge načine područjima kao što su energija i ekologija (na primjer označavanja energetske učinkovitosti zgrada i kućanski aparati), prijevoza (ljudskih prava) i telekomunikacije (maksimalna cijene roaminga prilikom korištenja mobilnih telefona u inozemstvu). Regulatorne baza EU u ovom području tradicionalno je minimalan, ostavljajući joj odabranim zemljama uvesti strože mjere za zaštitu prava potrošača. U posljednjih nekoliko godina, komisija je ponudila potpuno usklađivanje u sve većem broju područja, među njima i nelojalne poslovne prakse direktive, dijelovi direktiva o pravima potrošača, i direktive o kreditnim ugovorima za potrošače. Danas postoje pravila koja uređuju ugovor s potrošača u brojnim područjima, uključujući i nabavu robe, kupovina na kredit, ture i, kao i više opće informacije o ukidanju prava u vezi s obavljanjem određene vrste prodaje, na primjer, od vrata do vrata, prodaja i online trgovinama. Postoje pravila EU u ovoj oblasti, ali Europska Komisija za neko vrijeme nastojao razviti europski sustav ugovornog prava. Cilj je proširenje domaćeg tržišta kroz jednu ugovorom sustava, što poboljšava pravne garancije za poduzeća i pojednostavljuje pravila za potrošače. Udruga sa EU u okviru sporazuma o EEA kroz sudjelovanje u Norveškoj na domaćem tržištu, norveški potrošači imaju pristup do više širok asortiman proizvoda i veliki izbor robe i usluga iz HZZ-a, EU-a i Norveška provodi potrošača zakona. zakonodavstva EU u cjelini pojačava zaštitu potrošača, posebno jer to daje norveškim potrošačima veći stupanj zaštite prilikom kupovine u drugim zemljama Europe. Zakonodavstvo EU-a također ima veliku važnost za norveški potrošačke politike, kao i niz mjera koje su provedene u Norveškoj objašnjene ili utjecajem zakonodavstva EU. Europska mreža centara za potrošače je stvoren da bi ga lakše za individualne potrošače uputiti prigovor u vezi s kupovinu ili u drugim zemljama EEA. Kontakt točke u Norveškoj Forbruker Europe Mreža za provedbu zakona također je Stvoren, koji uključuje ombudsman za zaštitu prava potrošača u Norveškoj. To ga čini moguće za norveške vlasti postavljaju pitanja sa svojim kolegama u drugim zemljama EEA, ako je, primjerice, u velikoj Britaniji biljka poslao zabludu reklame za norveški potrošača. Sudjelovanje u programima EU-a Norveška je doprinijela financijski okvir EU za potrošačke politike (potrošača programa), počevši od godine. Ovaj program financira Europska potrošač mreže centara i raznih drugih mjera pogodno za bolju zaštitu potrošača. Glavni cilj postojećeg programa je postizanje visoke razine zaštite potrošača, s naglaskom na znanje i bolje savjetovanje i zastupanje interesa potrošača. Norveška aktivno uključeni u ovaj rad, koji uključene norveški centri stručnosti, kao što je ombudsman za zaštitu prava potrošača, Norveški savjet potrošača i Nacionalnog instituta za istraživanje potrošača. Važno je da vidi europski dnevni red potrošača u svjetlu prijedloga komisije u novom dnevnom redu za razdoblje, s godišnjim proračunom od dvadeset i pet milijuna eura. Ponuda će se smatrati Europskim vijećem i Europskim parlamentom u roku od godine. Nacionalnih stručnjaka u Norveškoj postoji nekoliko nacionalnih stručnjaka, koja se bavi pitanjima potrošača u Europskoj komisiji i u statistički ured EU-a Eurostat, koji rade s problemima potrošača. Kontakt informacije za sve norveški nacionalni stručnjaci se mogu naći na web stranici Tajništvo EFTA.